客戶服務 |
服務理念
ZhiWalk在行業內率先推出“服務到永遠”的理念 今天,ZhiWalk再次升級服務,數千家網點為您貼心服務,真正做到以客戶為中心,落實到實處。
服務承諾
在以“服務到永遠”理念的指導下,ZhiWalk率先推出了一套集售前、售中、售后各環節的全流程服務模式,不僅開辟了行業成套服務的先河,也最大化地維護了客戶的利益。
售后體系
售后服務,是產品不可或缺的組成部分,我們在提供優秀產品的同時,也有責任和義務讓我們的用戶享受到良好的服務。所以,服務,既是廣大用戶的需要,也是企業得以發展的重要導向,偉大的消費力才是生產力澎湃不竭的源泉。良好的服務是對顧客權益的尊重,圍繞這一理念,ZhiWalk提出“服務到永遠”新概念。
三包政策
根據《中華人民共和國消費者保護法》的法律規定,參照國家技術監督局發【1996】53號文件精神,綜合電動車產品的特點,本公司對產品售后服務作出了具體規定,為了能切實保護消費者的合法權益,完善產品質量民事責任制度,請您妥善保存售后服務卡。憑卡及購車發票可以到售車單位或售車單位指定的服務部得到相應的服務。請您用正楷字填寫售后服務卡回執聯寄回本公司存檔。 |
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